韓国語カスタマーサポート職
越境EC支援のスタートアップ企業
求人ID：J1390 | 雇用形態：正社員
募集内容について
職務内容
■ メール通じた（電話対応も一部あり）お客様からの問い合わせ対応
■ FAQやテンプレートの作成・更新
■ 社内他部署との連携・調整業務
■ 必要に応じた翻訳・ローカライズ業務
■ レポーティングを含む事務作業 など
対象となる方
【必須条件】
■ カスタマーサポート経験2年以上
■ 韓国語 （ネイティブレベル）
■ 日本語（ビジネスレベル以上）
■ 基本のPCスキル
【歓迎条件】
■ 海外カスタマーサポートの経験
■ コミュニーケーション能力の高い方
■ 英語など韓国語以外の外国語スキル
【求める人材像】
■ 韓国語のスキルを活かしたい方
■ カスタマー視点を持ち、丁寧な対応ができる方
■ 多国籍なチーム環境に柔軟に適応できる方
■ チャレンジ精神旺盛の方
■ サービスにやりがいを感じる方
勤務地
勤務場所：東京都 渋谷区／リモート勤務（ご自宅）
勤務時間
平日：10:00～19:00
【勤務制度】
■リモート勤務
■フレックス制
＊コアタイムあり（11:00 ~ 16:00）
雇用形態
正社員
※ 試用期間：3ヶ月（試用期間中の待遇や条件面の変動なし）
給与
■ 年収：300万円-400万円
※年俸制：年収を12分割したものを各月支給
※上記給与には各月40時間分の固定残業代を含む
待遇・福利厚生
■ 社会保険・雇用保険完備
■ 交通費支給
■ 在宅手当（リモート勤務の方のみ）
■ 希望PC支給（Windows・Mac等）
■ リアルdeランチ（2名以上でランチする場合、1,500円/人・月2回まで支給）
■ 社内部署レクリエーション（部署内懇親に対する費用補助＝5000円/人・四半期）
■ 社内クラブレクリエーション（クラブ活動補助＝6000円/人・半期）
■ 自己啓発支援制度（業務との関連問わず、自己啓発の支援補助＝10,000円/人・年間）
■ カジュアル（服装自由）
休日・休暇
■ 完全週休二日制（土日祝）
■ 年間休日120日以上
■ 年末年始休暇（例年：12月30日～1月3日）
■ 慶弔休暇
採用企業について
概要
「世界中のワクワクを当たり前に」をミッションに掲げ2015年に誕生した越境ECスタートアップです。タグ1行をウェブサイトに追加するだけで言語、支払いを海外対応にできるサービスを提供しており、日本企業の海外進出に貢献されています。創業以来、急速に成長を遂げており東京都をはじめ数々の団体から表彰を受ける注目企業です。
本社
東京都 渋谷区
事業
越境EC支援事業
社員数
64名
