航空CSチームリード職

募集内容について

求人ID

J1209

募集ポジション

航空CSチームリード職

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制
1 日の標準労働時間 8 時間 00 分
コアタイム  10:00~16:00
フレキシブルタイム 7:00~10:00/16:00~19:00
【標準的な勤務時間】
9:00~18:00

休日・休暇

完全週休二日制(土日祝日)

勤務地

東京都 江東区

年収

想定年収:600~810万円(能力・経験に応ずる)
ベース500~644万円+ボーナス100~167万円

職務内容

フォワーディングやマーケットに関する豊富な知識を生かし、お客様に最前線でサポートを提供することで、当社の製品、サービス、機能にご満足いただけるよう努めて頂きます。
■フィールドセールスおよびオペレーショナルケアセンター(OCC)と緊密に連携し、顧客エンゲージメント、満足度向上、維持、再活性化を推進する。
■日常的なやり取り、定期的なケア訪問、積極的なアドバイスやコンサルティングを通じて、顧客との業務関係を確立・強化し、顧客満足を確保する。
■顧客からの問い合わせを適格なものとし、所定の価格帯内で見積もりを提供し、見積もりが受理され、決済されるようフォローアップする。
■作業指示書に従って顧客のオンボーディングをサポートし、顧客注文と同時に顧客要件を社内システムに取り込む。
■ファイナンスおよびレベニュー・ケア・センター(RCC)と連携し、日々の事業展開に基づき与信限度額を調整し、問題が発生した場合の対策を調整する。
■すべてのお客様からのフィードバックを文書化・分析し、根本原因を特定、共有、除去する。
■顧客レポートの作成、レビュー、改良。
■すべての財務目標および戦略的目標に対する達成を確実にする。

必要事項

■フォワーダー航空貨物部門でのリーダー・マネジメント経験
■ビジネスレベルの英語力
■社内外の関係者と良好な関係を築ける方
■外資系企業での就労経験をお持ちの方歓迎

待遇

■ 社会保険完備
■年末年始、GW、夏季、慶弔、産休、育休、傷病、介護休暇
■有給休暇:初年度は入社時に11日付与
■給与改定年1回(4月)
■賞与年1回(5月)
■401k 確定拠出年金制度
■交通費支給(上限月5万円)
■保育施設完備
■健康診

採用企業について

概要

欧州に本社を持つ総合物流企業様です。フォワーディング事業では海上・航空共に世界トップの取り扱い物量を誇り、陸上輸送・コントラクトロジスティクス事業にも力を注いでいます。また、独自開発のSCM全体を管理するITシステムにも強みを有しており、業界において確立した地位を築いています。

本社

スイス

事業

フォワーディング事業、物流ITシステムの開発・販売

社員数

501 - 1,000名

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    必須言語について
    英語 :
    中国語:



    企業概要: 取り扱い物量業界トップの総合物流企業
    業界: 物流業界
    職種: 航空CSチームリード職
    雇用形態: 正社員
    勤務地: 東京都
    勤務地(エリア): 東京都 江東区
    年収帯: 600万円~850万円

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    Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx

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