カーゴクレーム（英：Cargo Claim）とは、海上、航空、陸上輸送中に貨物が破損、紛失、または遅延する事故が発生した際、荷主が運送業者や保険会社に対して行う損害賠償請求のプロセスを指します。このプロセスでは、事故の初期通知（予備クレーム）から損害の詳細を証明する文書の提出、正式な請求（本クレーム）までが含まれます。また、各国の法律や国際条約に基づいて補償範囲が定められているため、事故発生時には適切な手続きを踏むことが重要となります。
カーゴクレームの請求後は、運送書類、損害報告書、海事検定人の鑑定書などを用いて、損害の範囲や原因を明確にし、請求書を作成して運送業者や保険会社に提出します。補償の交渉は複雑で専門的な知識が求められるため、多くの事業者は運送、サプライチェーンや法律の専門家に依頼して対応するのが一般的です。大型事故の場合には事案処理が特に複雑になることがあり、荷主と保険会社との間で定期的な勉強会が行われる事もあります。
